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三送女儿红 快递小哥连续打碎了两次 还不给换货
2017-11-25 07:54:58 杭州网

余先生第三次收到的女儿红,幸好,完整。

前天,读者余先生来电:三送女儿红……快递小哥连续打碎两次,然后他们公司客服不给多次换货,小哥自己京东买了一坛给我送来,送到委屈地说,哥们,求你下次别买坛装酒了。

余先生绍兴人,20多岁,目前在杭州一家IT企业上班。

他特别爱喝酒,黄酒、白酒、红酒、洋酒、鸡尾酒都喝,都是网上买。买来后,他多半自己在家喝,偶尔邀上三五个朋友出去喝,“白酒四十度,一斤没问题!”他说。

11月8日,余先生在京东买了一坛女儿红和20多瓶红酒、洋酒,第二天有快递哥把东西送上门,独独少了女儿红。“我的女儿红呢?”他着急地问快递哥。

“很不好意思啊……碎了!”快递哥红着脸回答。

快递哥叫余先生申请换货,他当时就申请了,就在京东客服上申请,客服说没问题。

这一换就是十来天。17日,余先生打电话给快递哥问怎么回事,才知道因为刚好卡上双十一,货虽然到了,但没有送来。

更糟糕的是,这一坛女儿红……又碎了!

“我打电话过去,他(快递哥)跟我说又碎掉了,他说很不好意思……然后叫我也不要跟京东去反映了,因为连续申请两三次会影响到他们。”余先生说,快递哥说自己在京东上买了一坛,价值50元,和原品的价格一样。

前天下午,这坛新买的女儿红,总算安全送达余先生手中。这已经是第三坛了。“送过来,他(快递哥)说真的很不好意思,连续打碎两次了。”

三次送货,分别是不一样的快递哥。余先生记得他们每个人的表情:第一个小哥是一脸不好意思,第二个电话里听着很诚恳,第三个小哥一直微笑。

昨天下午,记者联系上第三位快递哥,他说,这个女儿红是圆坛子,陶瓷的,第一次运输时一碰就破了个洞,第二次一碰全碎了……酒也基本上洒完了。

在他看来,坛子装的东西是快递业中最容易碎的。而其他货都比较好包装的,“比如鸡蛋,都有特定箱子会好一点。”

记者多次拨打那位自费购买女儿红的快递哥电话,但联系不上。

昨晚,余先生苦笑:“我跟第二个快递哥说,下次我就不买瓷器装的酒了,弄得我也不好意思。”

来源:都市快报    作者:记者 罗传达    编辑:张一寒    

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